Suplo.ro

Termeni si Conditii

Suplo.ro Termeni & conditii generale

* Suplo este locul ideal pe internet unde veti gasi oameni care pot face lucruri extraordinare pentru dvs. pentru sume cuprinse intre 5 si 100 de euro.

 

* Pentru a cumpara sau a vinde servicii pe Suplo trebuie sa va inregistrati mai intai. Inregistrarea este gratuita si poate fi executata rapid si cu ajutorul Facebook, Twitter sau cu contul de OpenID.

 

* Orice doritor isi poate posta serviciile pe Suplo, anuntul se creaza gratuit in cateva secunde. Nu se accepta servicii sexuale, antisemite, scheme piramidale de facut bani, anunturi ilegale sau jignitoare pentru vizitatorii nostri, este deasemenea interzis de distribuirea de materiale destinate adultilor, materiale fara drepturi de autor, materiale piratate sau a materialelor ce instiga la violenta prin intermediul siteului Suplo.ro. Va rugam sa ne sesizati imediat daca descoperiti orice ilegalitate din site, vom lua masuri drastice impotriva acelori vanzatori impreuna cu autoritatiile statului.

 

* Identitatea vanzatorilor cat si a cumparatorilor este anonima, vizibil va fi doar nick-ul ales de dvs. la inregistrare. Pentru a asigura potentialii cumparatori, este foarte important sa avem instrument de evaluare pozitiva sau negativa a vanzatorilor, in ajutorul acestui lucru va oferim un feedback pentru cumparatori dupa fiecare vanzare, pentru a evalua respectivul vanzator.

 

* Comunicarea intre vanzator si cumparator trebuie sa se faca doar prin sistemul de mesaje interne al Suplo.ro pentru a avea si noi o dovada a acestor vanzari, acest lucru este destinat impotriva potentialelor fraude. Suplo.ro nu este raspunzator pentru tranzactiile efectuate inafara siteului.

 

* Vanzatorii nu au voie accepta bani de la cumparatori direct prin PayPal, cont bancar sau prin alta metoda ocolind siteul Suplo.ro, in caz contrar contul lor va fi dezactivat iar toate platile catre ei vor fi suspendate.

 

* Continutul siteului Suplo este moderat de administratori, imediat cum descoperim nereguli sau ni se aduce la cunostinta unele, vom lua masuri imediat.

 

* Suplo percepe un comision pentru fiecare anunt postat pe site ce va fi suportat de catre cel ce posteaza acel anunt. Din aceste comisioane, Suplo.ro plateste taxele PayPal, MobilPay, taxele de intretinere a siteului si taxele de serviciu. Vanzatorul va primi suma castigata minus comisionul aferent tipului anuntului sau. Comisionul este in functie de suma ceruta pentru un job, insa nu depaseste 10% din suma totala. Pentru a vedea ce comisioane vor fi incasate, verificati tabelul de mai jos:

• Joburi Suma (E)	Joburi Comision (E)	Suma Vanzatorului (E)
  5	1	4
  10	2	8
  15	3	12
  25	4	21
  50	5	45
  75	6	69
  100	7	93

 

Termeni si Conditii - Plati 

  

* Cand un cumparator achizitioneaza unul dintre joburi, va fi redirectionat la o pagina de plata a serviciului securizat PayPal (plati cu cont PayPal sau cu Card Bancar) sau MobilPay (plati prin SMS sau Card Bancar) pentru a plati in avans serviciul dorit. Daca nu aveti un cont PayPal pentru plati online, va puteti face un cont PayPal gratuit AICI, sau puteti plati cu orice card de debit/credit valid tot prin platforma PayPal, alegand "continue checkout" cand sunteti intrebat daca aveti cont PayPal in interiorul platformei de plata. Platile prin SMS sunt acceptate doar pentru joburile de 5 sau 10 euro, pentru care veti plati 6 euro, respectiv 10 euro + tva.

 

* Cand vanzatorul termina jobul si a livrat cu succes serviciul oferit catre cumparator, Suplo adauga la contul vanzatorului suma castigata, minus comisionul aferent. Vanzatorul poate incasa banii acumulati cand s-a strans suma minima de plata de 10 euro. (In panoul de control al vanzatorilor veti gasi sumele castigate). Banii sunt trimisi vanzatorului dupa ce a strans suma minima pe contul sau de PayPal - Liderul Mondial in plati online, dupa care puteti face ce vreti cu ei, sa cumparati online, sa ii retrageti pe cardul dvs., etc. Daca nu aveti un cont PayPal, va rugam sa va faceti unul: Click.

 

* Cand veti strange suma minima de retragere (10 euro), Suplo.ro va trimite in contul dvs. PayPal suma castigata. Exista acest plafon minim de retragere pentru a minimiza taxele PayPal. Paypal opreste un comision destul de mare din fiecare tranzactie, ce poate ajunge chiar si la 1 euro. Comisionul acestei tranzactii va fi suportat de catre Suplo. La cerere, din diverse motive, cum ar fi inchiderea si desfiintarea contului de catre vanzator, se poate retrage suma castigata chiar daca nu s-a ajuns la pragul minim (10 euro), insa se va adauga un comision de 20% din suma castigata pana in acel moment. Cei ce nu doresc sa achite comisionul de urgenta, pot astepta 90 de zile de la data incasarii ultimilor bani (90 de zile de la ultima vanzare activa) si banii le vor fi transferati la cerere in contul PayPal chiar daca nu au strans suma minima de retragere. Tot la cerere se poate transfera suma castigata si catre un cont bancar IBAN din Romania, taxa acestui serviciu este de 1 euro, indiferent de suma retrasa.

 

* Fondurile sunt disponibile pentru transfer dupa ce a trecut perioada de siguranta de maxim 7 zile din ziua in care ai primit in balanta dvs. de vanzari banii castigati (puteti verifica panoul de control al vanzatorului).

 

* Transferurile de bani sunt finale si nu pot fi returnate odata ce s-au trimit de Suplo catre dvs. De aceea va rugam sa verificati periodic starea conturilor dvs. PayPal sa fie active si valide.

 

Termeni si Conditii - Comenzi noi

 

* Cand un cumparator achizitioneaza unul din joburile oferite spre vanzare, veti primi un email in care trebuie sa acceptati sau sa refuzati acest job. De regula refuzul dvs. ar trebui sa fie doar in cazul in care nu aveti timp sa il executati in termenul stabilit.

 

* Daca nu aveti timp sa executati joburile pentru care ati postat anunturi, ideal ar fi sa le modificati statusul in "suspendate" din control panel pana cand veti fi disponibil din nou. Nu puteti trece la suspendate joburile pentru care exista cumparatori in acel moment.

 

* Ai la dispozitie 48 de ore pentru a accepta sau refuza un job, dupa acest timp Suplo.ro trece automat oferta la refuz si nu veti mai putea sa o acceptati.

 

* Este ideal sa actualizati cat mai des adresa dvs. de email si sa o accesati zilnic pentru a vedea daca aveti sau nu o comanda in curs. Cumparatorii dvs. trebuie sa primeasca cat mai rapid un raspuns de la dvs. pentru a putea obtine un feedback cat mai pozitiv. Verificati tot timpul si in folderul Bulk Mail sau Spam din casuta dvs. de email, sunt sanse sa ajunga unele mailuri trimise de catre Suplo.ro acolo.

 

* Nu va bazati doar pe resursele siteului pentru promovarea joburilor voastre, puteti sa o faceti si voi postand oricunde linkul catre joburile voastre, pe Facebook, Twitter, Yahoo Messenger, etc.

 

Termeni si Conditii - Comenzile executate si trimise

 

* Intotdeauna folositi mesageria interna a siteului pentru a avea o dovada pentru cele intamplate. Orice neregula sesizata a se fi intamplat inafara siteului Suplo.ro va fi ignorata de catre noi.

 

* Utilizatorii Suplo sunt responsabili pentru toate fisierele trimise prin intermediul siteului. Nu trimiteti fisiere virusate sau cu programe de tip malware. Conturile persoanelor care trimit acest tip de fisiere vor fi suspendate.

 

* Utilizatorii au acces oricand la mesaje si fisierele trimise prin intermediul siteului cu ajutorul control panel.

 

* Utilizatorii sunt sfatuiti sa scrie clar in mesaje cantitatea, durata, calitatea jobului, sa dea cat mai multe detalii.

 

Termeni si Conditii - Feedback vanzatori

 

* Vanzatorii primesc de la cumparatori un feedback pozitiv sau negativ in functie de cat de multumiti sunt de job-ul prestat de vanzator. Cu cat mai multe feedback-uri pozitive un vanzator are mai multe sanse de a vinde oferta sa.

 

* Vanzatorii care au un minim de 3 feedback-uri pozitive pot cere ca anuntul sau sa fie "Recomandat" gratuit. Anunturile care vor fi acceptate de catre Admin ca "featured" (recomandate) apar pe prima pagina tot timpul. Pot aparea si anunturi ca "featured" contra unui comision.

 

Termeni si Conditii - Alte reguli

 

* Suplo.ro nu pastreaza datele conturilor PayPal, parole, carti de credit/debit, PIN-uri, parole de Facebook sau Twitter.

 

* Dupa ce plata unui cumparator a fost validata, vanzatorul primeste un email de notificare prin care este instiintat ca exista un cumparator pentru oferta lui. Dupa care se poate apuca de treaba in timpul alocat acelui job.

 

* Un cumparator poate anula o comanda doar daca vanzatorul nu a apucat sa accepte sa lucreze la acel job.

 

* In cazul in care un vanzator refuza sa lucreze un job din diverse motive, plata cumparatorului nu se mai intoarce in PayPal, ci va fi redirectata catre contul din site al cumparatorului (butonul Cumparaturi). Cu acesti bani din site, cumparatorul poate achizitiona alte joburi similare. Daca suma din contul siteului este indeajuns de mare pentru a achizitiona un alt job similar nu va mai fi nevoie sa fie taxat din contul PayPal, va plati doar cu banii din contul siteului Suplo.ro

 

* Vanzatorii pot refuza o comanda pe orice motiv li se pare intemeiat.

 

* Orice vanzator poate pune un anunt recomandat "featured". Taxa pentru un anunt featured este de 3 euro/30 de zile. Doritorii sunt rugati sa ne scrie pe sectiunea de Contact din site.

 

* Orice bani care ii aveti in contul siteului pot fi folositi in cumpararea de alte joburi. Banii proveniti din vanzari sunt trecuti in cont separat in site, cu acesti bani nu se poate cumpara un job.

 

* Identitatea reala a vanzatorilor si cumparatorilor trebuie sa ramana ascunsa. Orice comunicare intre ei trebuie sa se faca doar prin sistemul de comunicare/mesagerie din site. Persoanele care isi dau datele de contact, numere de telefon prin intermediul siteului cu gandul de a ocoli siteul Suplo.ro vor avea conturile suspendate.

 

* Orice plata care o faceti in afara sistemului de plata PayPal pe platforma Suplo, sunteti directi raspunzatori de eventualele neplaceri/fraude.

 

* Suplo.ro isi rezerva dreptul de a suspenda temporar sau permanent orice cont pe site pentru abuz de anunturi sau de conduita. Nu se accepta nici cumpararea de joburi de catre alte persoane pe conturile ce nu le apartin.

 

Termeni si Conditii - Dispute intre vanzatori si cumparatori

 

* In cazul unei dispute intre vanzator si cumparator, disputele se realizeaza numai prin siteul Suplo.ro, compania PayPal nu este decat o platforma de plata ce ne pune la dispozitie sistemul de incasare, nu este in masura sa judece o disputa aparuta pe siteul Suplo.ro. Cei ce vor reclama la PayPal o astfel de disputa vor avea conturile blocate atat pe siteul PayPal cat si pe Suplo.ro, aceleasi conditii si in cazul MobilPay.

 

* Incurajam atat vanzatorii cat si cumparatorii sa ajunga la o cale amiabila de a rezolva disputa dintre ei. Daca totusi nu se ajunge la o intelegere, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact pus la dispozitie si vom analiza amanuntit cazul.

 

* In cazul in care este gasit vinovat de disputa vanzatorul, este rugat sa modifice jobul prestat astfel incat sa fie pe plac cumparatorului. Daca nu este dispus la modificari, suma i se va retrage definitiv din contul din site al vanzatorului. Banii vor ajunge in contul din site al cumparatorului, care va putea achizitiona alte servicii oferite pe Suplo.ro

 

* In cazul in care cumparatorul este gasit vinovat de disputa, pentru motive neitemeiate, vanzatorul va primi banii cuveniti.